NOTE LEGALI
Clienti consumatori, non professionisti e professionisti
Definizioni
Cliente : qualsiasi persona fisica o professionale abilitata ai sensi del Codice civile svizzero (RS 210), o persona giuridica, che visita il Sito, soggetto a questi termini e condizioni.
Servizi e servizi : https://www.carmeleon.com fornisce ai clienti:
Servizio di riparazione della carrozzeria dopo un piccolo incidente.
Le condizioni di attribuzione ai Clienti dei Servizi e dei Servizi sono soggette a modifiche da concordare tra le parti. In tal caso, il Cliente verrà informato in base ai termini delle nuove condizioni e alla loro data di attuazione.
Ai Servizi e ai Servizi oggetto delle presenti CG e corrispondenti al Sito possono essere aggiunti Servizi e Servizi specifici. Questi servizi sono quindi oggetto di un contratto speciale tra Carmeleon SA e il Cliente.
Contenuto : tutti gli elementi costitutivi delle informazioni presenti sul Sito, in particolare testi – immagini – video.
Informazioni per il cliente : di seguito denominate ” Informazioni ” che corrispondono a tutti i dati personali che possono essere conservati da https://www.carmeleon.com per la gestione del proprio account, la gestione delle relazioni con i clienti e ai fini di analisi e statistiche.
Utente : utente di Internet che si collega, utilizzando il sito di cui sopra.
Informazioni personali : ” Informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche a cui si applicano “
I termini ” dati personali “, ” soggetto dei dati “, ” subappaltatore ” e ” dati sensibili ” hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR : No. 2016-679)
- Presentazione del sito Web
Titolare : Carmeleon SA – Sede legale : En Budron C8, Caste Postale 164, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Svizzera – T. – Registro delle imprese di Ginevra: Partita IVA: Pubblicazione responsabile: Carmeleon SA – webmaster : https://www.internetdiffusion.com – Host : Hebergement-web.ch / Tizoo Sàrl – La Marnière 29 2068 Hauterive 032 510 48 33 Responsabile della protezione dei dati : Carmeleon SA – info @ carmeleon .com
- Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.
Il Sito costituisce un’opera dello spirito protetto dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale e dei regolamenti internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, assegnare o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o delle opere del Sito.
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- Descrizione dei servizi forniti
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- Limitazioni contrattuali sui dati
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L’obiettivo è fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L’host garantisce la continuità del suo servizio 24 ore al giorno, tutti i giorni dell’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per i periodi più brevi possibili, in particolare a fini di manutenzione, per migliorare le sue infrastrutture, per il guasto delle sue infrastrutture o se i Servizi e i Servizi generano traffico ritenuto. anormale.
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- Proprietà intellettuale e contraffazioni
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- Limitazioni di responsabilità
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- Gestione dei dati personali
Il cliente è informato delle norme relative alla comunicazione di marketing, della legge federale sulla protezione dei dati (235.1) del 21 giugno 2014 e del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD : 2016-679).
7.1 Responsabile della raccolta di dati personali
Per i Dati personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’utente e della sua navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati personali è : Carmeleon SA. https://www.carmeleon.com che è rappresentato da Carmeleon SA, il suo rappresentante legale.
In qualità di responsabile del trattamento dei dati raccolti, https://www.carmeleon.com si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni legali in vigore. È sua responsabilità, tra le altre cose, stabilire le finalità del suo trattamento dei dati, fornire ai suoi potenziali clienti e clienti, dalla raccolta del loro consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà.
Ogni volta che https://www.carmeleon.com elabora i dati personali, https://www.carmeleon.com adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l’accuratezza e l’adeguatezza dei dati personali in relazione alle finalità per il quale https://www.carmeleon.com li elabora.
7.2 Scopo dei dati raccolti https://www.carmeleon.com può elaborare tutti o parte dei dati : consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi e servizi ordinati dall’utente : dati di connessione e utilizzo del sito, fatturazione, cronologia ordini, ecc. Prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking …) : hardware del computer utilizzato per la navigazione, indirizzo IP, password (hash)
per migliorare la navigazione sul sito : dati di connessione e utilizzo
per condurre sondaggi di soddisfazione opzionali su https://www.carmeleon.com : indirizzo e-mail
per condurre campagne di comunicazione (sms, posta) : numero di telefono, indirizzo e-mail https://www.carmeleon.com non commercializza i tuoi dati personali che vengono quindi utilizzati solo per necessità o per scopi statistici e analisi.
7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione In conformità con le normative europee in vigore, gli Utenti di https://www.carmeleon.com hanno i seguenti diritti :
diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento, completezza dei dati degli utenti diritto di blocco o cancellazione dei dati degli utenti di natura personale (articolo 17 del RGPD), quando sono inaccurati, incompleti, equivoci, obsoleti o di cui è vietata la raccolta, l’uso, la comunicazione o la conservazione
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
diritto di limitare il trattamento dei dati dell’utente (articolo 18 RGPD)
diritto di opposizione al trattamento dei dati dell’utente (articolo 21 RGPD)
diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, quando tali dati sono oggetto di trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://www.carmeleon.com dovranno comunicare (o meno) i propri dati a una terza parte che avranno precedentemente designato
Non appena https://www.carmeleon.com è a conoscenza della morte di un utente e in assenza di istruzioni da parte sua, https://www.carmeleon.com si impegna a distruggere i suoi dati, a meno che la loro conservazione è necessario a fini probativi o per adempiere a un obbligo legale.
Se l’utente desidera sapere come https://www.carmeleon.com/ utilizza i suoi dati personali, può:
– consultarli o opporsi al loro trattamento eliminandoli e ciò in modo automatizzato seguendo la procedura disponibile a questo indirizzo: https://www.carmeleon.com/acces-donnees
– chiedere di modificare i suoi dati contattando https://www.carmeleon.com/ tramite questo modulo o per iscritto al seguente indirizzo:
Carmeleon SA
En Budron C8
Caste Postale 164
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Suisse
In tal caso, l’Utente deve indicare i Dati personali che desidera https://www.carmeleon.com per correggere, aggiornare o eliminare, identificandosi con una copia di un documento di identità ( carta d’identità o passaporto).
Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi imposti a https://www.carmeleon.com dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l’archiviazione dei documenti.
7.4 Non divulgazione di dati personali
https://www.carmeleon.com si astiene dall’elaborare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti in un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come ” inadatto ” dalla Commissione Europea senza prima informarlo il cliente. Tuttavia, https://www.carmeleon.com rimane libero dalla scelta dei suoi subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che offrano garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR : n ° 2016-679).
https://www.carmeleon.com si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che influisce sull’integrità o sulla riservatezza delle informazioni del cliente viene portato all’attenzione di https://www.carmeleon.com , esso informa tempestivamente il cliente e gli comunica le misure di correzione. preso. Inoltre https://www.carmeleon.com non raccoglie alcun ” dato sensibile “.
I dati personali dell’utente possono essere elaborati da società controllate da https://www.carmeleon.com e da subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi di questa politica.
Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità sopra menzionate, le principali persone che hanno probabilmente accesso ai dati degli Utenti di https://www.carmeleon.com sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.
7.5 Tipi di dati raccolti
Per quanto riguarda gli utenti del sito https://www.carmeleon.com , durante il contatto raccogliamo i seguenti dati che sono essenziali per il funzionamento del servizio e che verranno conservati durante un periodo massimo di 36 mesi : nome, cognome, azienda, indirizzo, telefono, e-mail, sito web.
- Notifica incidente
Qualunque sforzo venga fatto, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano intraprendere le azioni appropriate. Le nostre procedure di segnalazione degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare completamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno per aiutarli a soddisfare i propri requisiti di reporting normativo.
Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://www.carmeleon.com viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, assegnata o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi di rimborso https://www.carmeleon.com e i suoi diritti consentirebbero la trasmissione di tali informazioni al potenziale acquirente che a sua volta avrebbe avuto lo stesso obbligo di archiviare e modificare i dati per vis dell’utente del sito https://www.carmeleon.com
Sicurezza
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e dei dati sanitari personali, https://www.carmeleon.com utilizza reti protette da dispositivi standard come firewall, pseudonimizzazione, crittografia e word password.
Durante l’elaborazione dei dati personali, https://www.carmeleon.com prende tutte le misure ragionevoli per proteggere da qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
- Collegamenti ipertestuali ” cookie ” e tag (“tag”) Internet
Il sito https://www.carmeleon.com contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti, impostati con il permesso di https://www.carmeleon.com . Tuttavia, https://www.carmeleon.com non ha la possibilità di controllare i contenuti dei siti così visitati, e pertanto non si assume alcuna responsabilità per questo fatto.
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9.1 ” COOKIE ” Un ” cookie ” è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’utente e memorizzato nel terminale dell’utente (ad es. Computer, smartphone), (di seguito ” Cookie “). Questo file include informazioni come il nome di dominio dell’utente, il provider di servizi Internet dell’utente, il sistema operativo dell’utente e la data e l’ora dell’accesso. I cookie non rischiano in alcun caso di danneggiare il terminale dell’utente.
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9.2 TAG INTERNET
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