CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1 – CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano, senza alcuna limitazione o prenotazione, a qualsiasi acquisto dei servizi di carrozzeria, rimozione di ammaccature, vernici e riparazioni interne offerti da CARMELEON a consumatori, non professionisti e clienti professionali. Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sui siti Web di CARMELEON: https://www.carmeleon.com Il Cliente è invitato a prendere nota prima di effettuare un ordine. La scelta e l’acquisto di un servizio sono di esclusiva responsabilità del cliente. Le presenti Condizioni generali di vendita sono sistematicamente comunicate a qualsiasi Cliente prima della conclusione del contratto per la fornitura dei Servizi e prevarranno, a seconda dei casi, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio. Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni generali di vendita e di averle accettate prima della conclusione del contratto per la fornitura dei Servizi. La convalida dell’ordine dei Servizi da parte del Cliente implica l’accettazione senza restrizioni o la prenotazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. I presenti Termini e Condizioni di vendita possono essere soggetti a successive modifiche, la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore il giorno della conclusione del contratto. Le coordinate e l’identità di CARMELEON sono le seguenti:

ARTICOLO 2 – ORDINI

Il cliente fornisce le informazioni necessarie che consentono di stabilire un preventivo da parte di CARMELEON: identità, indirizzo, registrazione, tipo di veicolo, natura del danno da riparare e trasmette le foto. CARMELEON redige un preventivo di riparazione e lo invia insieme alle varie informazioni fornite dalla legge via e-mail o posta al cliente. Quest’ultimo conferma il suo accordo telefonicamente con la piattaforma o tramite posta ordinaria, fax o e-mail indicando la data e il luogo di intervento desiderati. Il luogo di intervento deve trovarsi in un’area geografica coperta da CARMELEON (vedere sui siti web la mappa di copertina). Le offerte stabilite da CARMELEON sono valide per un periodo di 45 giorni. È responsabilità del cliente verificare l’accuratezza dell’ordine e segnalare immediatamente eventuali errori. La vendita dei Servizi sarà considerata definitiva solo dopo l’invio al Cliente della conferma di accettazione dell’ordine da parte di CARMELEON. CARMELEON si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con il quale vi sia una controversia sul pagamento di un ordine precedente. In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente dopo la sua accettazione, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore, un importo corrispondente al 50% dell’importo totale dei Servizi ordinati sarà acquisito da CARMELEON e fatturato al Cliente, come danni, a titolo di risarcimento del danno così subito.

ARTICOLO 3 – TARIFFE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I servizi offerti da CARMELEON sono forniti in base alle tariffe in vigore nel suo catalogo tariffario e / o quando il prezzo dell’intervento di CARMELEON non può essere conosciuto a priori secondo il preventivo di intervento espressamente accettato dal cliente. I prezzi sono espressi in Euro, HT e TTC. Questi prezzi sono fissi e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato nel catalogo tariffario, CARMELEON si riserva il diritto, al di fuori di questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il pagamento richiesto al cliente corrisponde all’importo totale dell’acquisto. Una fattura viene stabilita da CARMELEON e consegnata al Cliente quando i Servizi ordinati vengono consegnati o inviati per posta dopo la consegna, è pagabile al ricevimento, tramite assegno, carta bancaria o bonifico bancario. Nessun pagamento in contanti sarà accettato dal tecnico. Solo la riscossione da parte della nostra società dell’importo dovuto alla scadenza è il pagamento e non la consegna dell’assegno che comporta un obbligo di pagamento. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà la riscossione dell’interesse minimo prescritto dalla legge, ovvero 3 volte il tasso di interesse legale in vigore. Queste penalità in caso di ritardo nel pagamento sono dovute senza che sia necessario alcun preavviso. I clienti professionali sono inoltre responsabili per un pagamento di recupero forfettario di € 40 in conformità a quanto previsto dall’art. L 441-6 del Codice commerciale). Inoltre, quando condizioni di pagamento, sconti, abbuoni o altre condizioni speciali sono state concesse a clienti commerciali, questi rimangono validi solo in caso di pagamento alla scadenza. In caso di ritardo nel pagamento, l’ammontare degli sconti o degli sconti inizialmente concessi diventa immediatamente esigibile. In conformità a quanto disposto dall’art. L 111-8 del Codice di procedura civile, il cliente può ordinare al giudice di rimborsare a CARMELEON, in tutto o in parte, i costi e le spese sostenute per il recupero del suo credito non pagato.

ARTICOLO 4 – FORNITURA DI SERVIZI

I Servizi ordinati dal Cliente saranno forniti su appuntamento entro il termine concordato con il Cliente all’indirizzo da lui indicato al momento dell’ordine.CARMELEON si impegna a fare del proprio meglio per fornire i Servizi ordinati dal Cliente nel quadro di un obbligo di mezzi e nei termini sopra indicati. CARMELEON si riserva il diritto di rifiutare l’esecuzione di qualsiasi Servizio se non può essere eseguito nello stato dell’arte. Per i clienti consumatori o non professionisti, se i Servizi ordinati non sono stati forniti nel periodo concordato per cause diverse dalla forza maggiore o dal fatto del Cliente, la vendita può essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previsto dagli articoli L 216-2 L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente verranno quindi restituite a lui entro e non oltre 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto, esclusi eventuali compensi o detrazioni. CARMELEON declina ogni responsabilità in caso di smarrimento, deterioramento o furto di oggetti nel veicolo, escluse le attrezzature e gli accessori incorporati nel veicolo.

ARTICOLO 4 bis – FORNITURA DI MERCI

Quando il cliente professionale acquista beni da CARMELEON durante l’ordine per la carrozzeria in particolare, il trasferimento della proprietà dei beni è soggetto al pagamento completo del servizio e dei suoi accessori. ARTICOLO 5 – RESPONSABILITÀ DI CARMELEON – GARANZIA CARMELEON garantisce, in conformità alle disposizioni di legge e senza pagamento aggiuntivo, il Cliente, contro qualsiasi difetto di conformità o difetto nascosto, risultante da un difetto nella progettazione o realizzazione dei Servizi ordinati. Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare il Fornitore del servizio, per iscritto, dell’esistenza di difetti o difetti di conformità entro un termine massimo di 15 giorni dalla fornitura dei Servizi. Salvo caso di colpa o negligenza da parte del Cliente, CARMELEON rimborserà o rettificherà o rettificherà i Servizi ritenuti difettosi il più presto possibile e al più tardi entro 30 giorni dalla scoperta da parte del Fornitore del servizio del difetto o difetto. Il rimborso verrà effettuato mediante accredito sul conto bancario del cliente o tramite assegno inviato al cliente. La garanzia del fornitore di servizi è limitata al rimborso dei servizi effettivamente pagati dal cliente e CARMELEON non può essere ritenuta responsabile o difettosa per eventuali ritardi o inadempienze a seguito del verificarsi di un caso di forza maggiore generalmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese. I servizi sono conformi alle normative in vigore in Svizzera. Il consumatore quando agisce come garanzia legale di conformità: – ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire; – può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della proprietà, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 211-9 del Codice del Consumo; -è esentato dal segnalare l’esistenza del difetto di conformità della proprietà durante i 24 mesi successivi alla consegna della proprietà ad eccezione dei beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può essere concessa. Il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del codice civile, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità con Articolo 1644 del codice civile. CARMELEON che interviene nell’ambito di servizi di carrozzeria, debosselage e verniciatura non è in alcun modo responsabile dello stato meccanico del veicolo su cui vengono effettuate le riparazioni o riparazioni. CARMELEON non interviene in alcun momento sulla meccanica del veicolo, il cliente è tenuto a controllare solo che il veicolo sia in buone condizioni.
ARTICOLO 5 – RESPONSABILITÀ DEL CARMELEON – GARANZIA

CARMELEON garantisce, in conformità con le disposizioni di legge e senza pagamento aggiuntivo, il Cliente, contro qualsiasi difetto di conformità o difetto nascosto, derivante da un difetto di progettazione o realizzazione dei Servizi ordinati. Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare il Fornitore del servizio, per iscritto, dell’esistenza di difetti o difetti di conformità entro un termine massimo di 15 giorni dalla fornitura dei Servizi. Salvo caso di colpa o negligenza da parte del Cliente, CARMELEON rimborserà o rettificherà o rettificherà i Servizi ritenuti difettosi il più presto possibile e al più tardi entro 30 giorni dalla scoperta da parte del Fornitore del servizio del difetto o difetto. Il rimborso verrà effettuato mediante accredito sul conto bancario del cliente o tramite assegno inviato al cliente. La garanzia del fornitore di servizi è limitata al rimborso dei servizi effettivamente pagati dal cliente e CARMELEON non può essere ritenuta responsabile o difettosa per eventuali ritardi o inadempienze derivanti dal verificarsi di un caso di forza maggiore generalmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese. I servizi sono conformi alle normative in vigore in Svizzera. Il consumatore quando agisce come garanzia legale di conformità: – ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire; – può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della proprietà, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 211-9 del Codice del Consumo; -è esentato dal segnalare l’esistenza del difetto di conformità della proprietà durante i 24 mesi successivi alla consegna della proprietà ad eccezione dei beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può essere concessa. Il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del codice civile, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità con Articolo 1644 del codice civile. CARMELEON che interviene nell’ambito di servizi di carrozzeria, debosselage e verniciatura non è in alcun modo responsabile dello stato meccanico del veicolo su cui vengono effettuate le riparazioni o riparazioni. CARMELEON non interviene in alcun momento sulla meccanica del veicolo, il cliente è tenuto a controllare solo che il veicolo sia in buone condizioni.

ARTICOLO 6 – RITRAZIONE

Il consumatore o il cliente non professionista ha, in conformità con la legge, un periodo di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il suo diritto di recesso dal fornitore di servizi e annullare il suo ordine, senza dover giustificare motivi o pagare una penalità, per lo scambio o il rimborso, a meno che l’esecuzione dei servizi non sia iniziata, con il consenso del Cliente, prima della fine del periodo di recesso. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, viene rimborsato solo il prezzo dei Servizi ordinati. In tal caso, il rimborso delle somme effettivamente pagate dal consumatore o dal cliente non professionista verrà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione da parte di CARMELEON della notifica del recesso del cliente.

ARTICOLO 7 – CONTROVERSIE

In caso di controversia sono applicabili solo le leggi francesi. Tutte le controversie alle quali potrebbero dare luogo le operazioni di fornitura di servizi o di vendita di beni concluse in base alle presenti condizioni generali di vendita, relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e conseguenze e quali n. non avrebbe potuto essere risolto amichevolmente tra CARMELEON e il consumatore e il cliente non professionista, sarà sottoposto ai tribunali competenti in condizioni di diritto comune. Per i clienti professionali, tutte le controversie alle quali il presente contratto può dar luogo, in merito alla sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze saranno sottoposte al tribunale commerciale di VERSAILLES. Il cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, Il consumatore consumatore o non professionista può in particolare cogliere il mediatore del consumo delle professioni dell’automobile www.mediateur-cnpa.fr in caso di contestazione .

ARTICOLO 8 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI – ACCETTAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente riconosce di aver avuto comunicazione, prima di effettuare il suo ordine e la conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, questi Termini e Condizioni di Vendita. Il Consumatore o il Cliente non professionista riconosce inoltre di aver avuto comunicazione, prima di inoltrare il suo ordine e la conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile di tutte le informazioni elencate nell’Articolo L. 221-5 del Codice consumo, in particolare le seguenti informazioni: -le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenendo conto del mezzo di comunicazione utilizzato e del Servizio interessato; -il prezzo dei servizi e i costi accessori; -la data o il termine entro il quale CARMELEON si impegna a fornire i Servizi ordinati; – informazioni relative all’identità di CARMELEON, i suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici; -le informazioni sulle garanzie legali e contrattuali e su come sono implementate; -la possibilità di ricorrere a una mediazione convenzionale in caso di controversia -le informazioni relative al diritto di recesso (esistenza, condizioni, scadenza, modalità di esercizio di questo diritto e modulo standard di recesso), le condizioni di risoluzione e altre condizioni contrattuali importante; -il mezzo di pagamento accettato. Il fatto che una persona fisica ordini a distanza un servizio a CARMELEON implica la piena accettazione e accettazione delle presenti Condizioni generali di vendita e l’obbligo al pagamento dei Servizi ordinati, che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, al trarre vantaggio da qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inapplicabile nei confronti di CARMELEON.

ARTICOLO 9 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

CARMELEON può raccogliere ed elaborare determinati dati personali. Il cliente può prendere atto della politica di protezione dei dati personali sul sito web carmeleon.com .